Descripción de la oferta
Descripción del empleo
Objetivo del Puesto:
- El personal de instalación es responsable de garantizar que IKEA proporcione los mejores servicios de medición / diagnóstico e instalación de cocinas y baños, para que los clientes obtengan una experiencia de compra exitosa.
- Brindar a los clientes una gama completa de servicios profesionales, rápidos y amigables de instalación de cocinas y baños.
- Proporcionar mediciones y diagnósticos profesionales, rápidos y amigables de cocinas y baños antes de la instalación.
Responsabilidades del Puesto:
- Realizar mediciones y diagnósticos en el domicilio de los clientes asegurando
que el área esté lista para la instalación en la cocina o el baño (cumplimiento a la guía mecánica). - Realizar el informe del sitio después de la medición y el diagnóstico.
- Instalación, desmontaje y/o modificación de muebles de cocina y baño.
- Instalación de electrodomésticos de cocina como campana extractora, estufa, refrigerador.
- Instalación de lavabo y grifo de baño.
- Instalación de lámparas colgantes e iluminación integrada para cocina y baño.
- Realizar trabajos de recuperación (reemplazo de gabinetes, encimeras,
fregadero y grifería). - Manejar los comentarios y/o quejas de los clientes de manera eficiente para
garantizar la calidad del servicio. - Comprensión total del "conocimiento básico de trabajo de IKEA", para mantener
una actitud amigable en el lugar del cliente. - Asegurar que todos los artículos a instalar estén completos, el embalaje no esté dañado, los planos de instalación sean claros para confirmar los servicios de instalación.
- Informar claramente al cliente y de una manera profesional y amigable para
que confirme la instalación de los productos. - Apoyar en otras actividades como instalaciones y ensamble de muebles dentro de las tiendas de IKEA.